先に答え:Codexの問い合わせ先は2つに分かれます
Codex本体の不具合・要望や、契約・アカウントの相談はOpenAIへ、このガイドの掲載内容は当サイトへ、と窓口が分かれます。当サイトは非公式ガイドのため、Codex本体の問い合わせを取り次ぐことはできません。
- Codexの不具合・要望を送りたい──Codex CLI・IDE拡張・ChatGPTデスクトップアプリの入力欄で
/feedbackを実行するか、GitHubのopenai/codexにissueを立てます(手順は下の節) - 契約・支払い・アカウントの相談──OpenAIの公式サポート窓口へ。当サイトではお答えできません
- このガイドの誤り・リンク切れの指摘──下記のメールアドレスへ。該当ページのURLと該当箇所を添えてください
お問い合わせ先
掲載内容の修正依頼、著作権に関するご連絡、取材・掲載に関するご相談、運営者情報に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
infoあっとchinanago.jp
専用の問い合わせフォームは設置しておらず、メールでのご連絡のみ受け付けています。内容を確認のうえ、必要に応じて返信いたします。運営者1名で複数サイトを運営しているため、返信までにお時間をいただく場合や、内容によっては返信を差し控える場合がある点をご了承ください。
お問い合わせいただける内容
次のようなご連絡は、当サイトで対応できる範囲です。ご遠慮なくお知らせください。
- 掲載内容の誤りのご指摘──手順が現在の仕様と異なる、リンク切れがある、事実関係に誤りがあるなど
- 著作権・権利関係に関するご連絡──掲載内容が権利を侵害している場合のご指摘
- 取材・寄稿・掲載に関するご相談
- 運営者・サイト運営方針に関するお問い合わせ
- 広告掲載に関するご相談
ご連絡の際は、該当ページのURLと、具体的にどの記述についてかを添えていただけると、確認がスムーズです。
お答えできない内容について
当サイトはOpenAI・GitHubをはじめとする各サービス提供元とは無関係の非公式ガイドです。そのため、次のご質問にはお答えできません。恐れ入りますが、各サービスの公式サポート窓口へお問い合わせください。
- ご契約・お支払いに関すること──料金の請求、解約手続き、返金、プラン変更など
- アカウント固有の問題──ログインできない、利用制限がかかった、アカウントが停止されたなど
- サービス障害・不具合の報告──当サイトからサービス提供元へ取り次ぐことはできません
- 個別の技術サポート──お客様固有の環境でのトラブル対応、コードのデバッグ代行など
Codexに関する公式のサポートはOpenAIのヘルプセンター、GitHubに関する公式サポートはGitHub Docsおよびサポート窓口をご利用ください。
公式窓口へ送る前に確かめること
/feedbackを実行すると無効だと案内される
設定ファイルconfig.tomlの[feedback]でenabled = falseにすると、そのマシンのデスクトップアプリ・CLI・IDE拡張すべてでフィードバック送信が止まります。ご自身や組織の管理者がその設定にしていないかを先に確認してください。
ログはどこにあるか
セッションの記録は$CODEX_HOME/sessions(既定は~/.codex/sessions)、アーカイブ済みは$CODEX_HOME/archived_sessionsに保存されます。macOSのアプリのログは~/Library/Logs/com.openai.codex/YYYY/MM/DDです。
自分の環境だけの問題か、サービス側の障害か分からない
送る前に、公式の障害情報と切り分けの手順を当サイトのCodex statusの確認先と失敗しやすいパターンで確かめると、報告に添える情報が揃います。
出典:OpenAI公式ドキュメント(Advanced Configuration「Feedback controls」/Troubleshooting「Feedback and logs」)。2026年9月29日に確認。
姉妹サイトについてのお問い合わせ
当サイトの運営者は、AIツールごとに役割を分けた複数のガイドサイトを運営しています。お問い合わせ先はいずれも同じメールアドレスですが、どのサイトのどのページについてのご連絡かを明記していただけると、確認がスムーズです。
- codexguide.jp(当サイト)──Codexでのサイト制作、GitHub連携、SEO、作業ログ
- gptguide.jp──GPT・生成AI全般の仕組みと用語
- chatgptguide.jp──ChatGPTの日常・仕事での具体的な使い方
各サイトは同一運営者によるものですが、掲載内容はそれぞれ独立しています。
個人情報の取り扱いについて
お問い合わせの際にお知らせいただいたメールアドレス・お名前などの個人情報は、お問い合わせへの返信および必要な連絡のためにのみ利用します。法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
また、お問い合わせの際は、パスワード、APIキー、アクセストークン、サーバーの認証情報など、秘密情報を本文に記載しないようご注意ください。技術的なご相談の場合も、認証情報の実際の値は伏せた状態でお送りください。個人情報の取り扱いの詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。


